Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy descrive come Thefirstshop (di seguito “noi”, “ci” o “il Sito”) raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web www.thefirstshop.it (il “Sito”) e acquisti i nostri prodotti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è:

TheFirstShop.it nella persona del rappresentante della società.

Email: info@thefirstshop.it

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, tra cui:

  • Dati di Identificazione: Nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita (se fornita).
  • Dati di Account: Nome utente, password (crittografata).
  • Dati di Ordine: Informazioni sui prodotti acquistati, data e ora dell’ordine, storico degli acquisti.
  • Dati di Pagamento: Informazioni relative ai pagamenti (ad esempio, numero di carta di credito o coordinate bancarie), gestite direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non conservate direttamente da noi.
  • Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul Sito, orario di accesso, dati di traffico, dati di localizzazione (solo se acconsenti).
  • Dati di Comunicazione: Contenuto delle tue comunicazioni con noi (via email, chat, telefono).
  • Dati di Marketing: Preferenze di marketing e comunicazione (se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing).

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del Contratto: Per elaborare i tuoi ordini, spedire i prodotti, gestire i pagamenti, fornire assistenza clienti e gestire eventuali resi o reclami.
  • Gestione dell’Account: Per creare e gestire il tuo account sul Sito, consentirti di accedere al tuo storico ordini e salvare le tue preferenze.
  • Comunicazioni di Servizio: Per inviarti comunicazioni relative ai tuoi ordini, aggiornamenti sulle spedizioni e informazioni importanti sul Sito.
  • Marketing (con il tuo consenso): Per inviarti email promozionali, newsletter e informazioni su nuovi prodotti e offerte speciali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
  • Miglioramento del Sito: Per analizzare l’utilizzo del Sito, personalizzare la tua esperienza, migliorare i nostri prodotti e servizi e risolvere problemi tecnici.
  • Prevenzione di Frodi: Per rilevare e prevenire attività fraudolente o illegali.
  • Obblighi Legali: Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti o dalle richieste delle autorità competenti.

Base Giuridica del Trattamento

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali dipende dalla finalità del trattamento:

  • Esecuzione del Contratto: Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita di cui sei parte.
  • Consenso: Per le finalità di marketing e, in alcuni casi, per la raccolta di dati di localizzazione, trattiamo i tuoi dati solo con il tuo consenso esplicito. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
  • Legittimo Interesse: In alcuni casi, trattiamo i tuoi dati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare il Sito, prevenire frodi e per finalità di marketing diretto (nel rispetto delle normative vigenti).
  • Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti.

Come Condividiamo i Tuoi Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

  • Fornitori di Servizi: Aziende che ci forniscono servizi di supporto per l’operatività del Sito (ad esempio, fornitori di hosting, piattaforme di e-commerce, servizi di pagamento, spedizionieri, fornitori di servizi di email marketing). Questi fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati per nostro conto e sono vincolati a proteggere i tuoi dati.
  • Autorità Competenti: Qualora fossimo obbligati a farlo per legge o in risposta a richieste legali valide (ad esempio, ordini di tribunali o richieste governative).
  • Terzi con il Tuo Consenso: Potremmo condividere i tuoi dati con terzi per finalità specifiche, previo tuo consenso esplicito.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

Se dovessimo trasferire i tuoi dati personali al di fuori del SEE, adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che il trasferimento avvenga in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, ad esempio utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o affidandoci a meccanismi di trasferimento riconosciuti come adeguati.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati Personali

Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e fiscali applicabili. In generale:

  • I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario per l’esecuzione del contratto e per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, per finalità fiscali e contabili).
  • I dati di account vengono conservati fino a quando il tuo account rimane attivo. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento.
  • I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino a quando non revochi il tuo consenso o non ti opponi al trattamento.
  • I dati di navigazione vengono conservati per un periodo limitato, in genere per finalità di analisi e miglioramento del Sito.

I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Diritto di Accesso: Puoi richiedere di sapere quali dati personali deteniamo su di te e riceverne una copia.
  • Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
  • Diritto alla Cancellazione (“Diritto all’Oblio”): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in determinate circostanze.  
  • Diritto di Limitazione del Trattamento: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, in determinate circostanze.
  • Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.  
  • Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi, incluso il marketing diretto.  
  • Diritto di Non Essere Soggetto a Decisioni Automatizzate: Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo significativo sulla tua persona.  
  • Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.  
  • Diritto di Proporre Reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali: Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).  

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione “Titolare del Trattamento dei Dati”. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

Cookie e Altre Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento (come pixel tag e web beacon) per raccogliere informazioni sulla tua attività di navigazione sul Sito. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche alle nostre pratiche di trattamento dei dati o a causa di modifiche normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito e ti informeremo di eventuali modifiche significative. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.  

Contatti

Se hai domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:  

TheFirstShop.it, viale Ugo La Malfa 167, 71017- Torremaggiore (FG) – ITALIA

Email: info@thefirstshop.it

Ultimo aggiornamento: [12/05/2025]